מדיניות פרטיות

המידע נאסף ומנוהל על ידי ראובן מירן בע״מ (ח.פ./עוסק מורשה 513029678), מרחוב ת״ד 162 בנימינה, טלפון 052-3638346, דוא"ל reuven.miran@gmail.com.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף בהבית הדיגיטלי של נהר ספרים, לשם מה הוא משמש, למי הוא מועבר ואילו זכויות עומדות לכם לגביו.

אינכם חייבים למסור לנו מידע. עם זאת, חלק מהמידע דרוש כדי לספק את השירות: בלי חשבון וכתובת דוא"ל לא נוכל לשייך אליכם ספר שרכשתם, ובלי פרטי תשלום לא נוכל להשלים רכישה. עיון בקטלוג ובטעימות החינמיות אינו מחייב חשבון.

כתובת דוא"ל, שם ותמונת פרופיל

מגיעים מחשבון Google שבאמצעותו נכנסתם. משמשים לזיהוי החשבון, לשיוך הספרים שרכשתם ולשליחת חשבונית.

פרטי הזמנה

סכום, מטבע, סטטוס, קוד קופון, סוג המכשיר ומזהה העסקה בכרטיסי אשראי — לצורך ביצוע הרכישה, הפקת חשבונית ומענה לפניות.

רשימת הספרים שברשותכם

כדי לאפשר לכם לקרוא אותם מכל מכשיר.

אישור תנאי השימוש

גרסת התנאים ומועד האישור — נדרש כדי שנוכל להראות לאילו תנאים הסכמתם ומתי.

העדפות קריאה

מצב דפדוף, גופן, ערכת צבעים, ואם הפעלתם שליחה לקינדל — גם כתובת הקינדל ששמרתם.

התקדמות בקריאה

ראו סעיף נפרד להלן.

פניות ותוכן שכתבתם

הודעות בצ׳אט התמיכה, טופסי משוב, דיווחים על שגיאות בטקסט וחיפושים שביצעתם באתר.

הרשמות לעדכונים

כתובת דוא"ל ושם, אם ביקשתם לקבל הודעה על פתיחת החנות או על ספר מסוים.

כדי שספר ייפתח במקום שבו הפסקתם, המערכת שומרת את מיקום הקריאה האחרון שלכם. לצד זה נשמרים גם: אילו פרקים כבר ביקרתם בהם, אחוז ההתקדמות בספר, מועדי ההתחלה, הקריאה האחרונה והסיום, סוג המכשיר, ומשך זמן הקריאה הפעילה בכל ביקור.

המידע הזה משמש לשלושה דברים: להחזיר אתכם למקום הנכון בספר, להבין כיצד משתמשים בפלטפורמה כדי לשפר אותה, ולדיווח פנימי להוצאה על היקף הקריאה בספרים שלה. הוא אינו נמכר, אינו מועבר למפרסמים, ואינו משמש לפרסום ממוקד.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו למפרסמים. כדי להפעיל את השירות אנו נעזרים בספקים הבאים, שכל אחד מהם מקבל רק את המידע הדרוש לו:

Vercel —

אחסון האתר — מקבלת את נתוני הבקשות, לרבות כתובת ה-IP.

Supabase —

מסד הנתונים וקבצי הספרים.

Google —

זהות ההתחברות בלבד (כניסה באמצעות חשבון Google).

Cardcom —

שם, דוא"ל וסכום, לצורך הסליקה והפקת החשבונית. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות ל-Cardcom בעמוד מאובטח שלה ואינם מגיעים לשרתים שלנו כלל.

Resend —

כתובת הדוא"ל ותוכן ההודעה — ואם השתמשתם בשליחה לקינדל, גם קובץ הספר עצמו.

PostHog —

נתוני שימוש באתר. השרתים באיחוד האירופי. ראו סעיף 6.

Meta —

צפייה בעמודי ספרים ורכישות שהושלמו, לצורך מדידת מודעות ופרסום. ראו סעיף 7.

Anthropic —

תוכן ההודעות שכתבתם בצ׳אט התמיכה, לצורך יצירת המענה.

Telegram —

התראות תפעוליות לצוות נהר על פעילות באתר.

נמסור מידע גם אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.

אנו משתמשים ב-PostHog כדי להבין כיצד האתר משמש בפועל — אילו עמודים נצפים, היכן משתמשים נתקעים ומה עובד. השרתים ממוקמים באיחוד האירופי.

למבקרים שאינם מחוברים לחשבון, המידע נאסף באופן אנונימי. למשתמשים מחוברים, הפעילות מקושרת לכתובת הדוא"ל של החשבון, כדי שנוכל לתת מענה לתקלה שדיווחתם עליה ולראות היכן התהליך נשבר. אינך חייב להסכים לכך: ניתן לבטל את איסוף נתוני השימוש בכל עת בעמוד הספרייה שלי, וההגדרה נשמרת במכשיר שלכם. ביטול האיסוף אינו פוגע בשום דרך בשימוש בשירות או בגישה לספרים שרכשתם.

האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפעול השירות: שמירת ההתחברות לחשבון, זיהוי קוד קופון שהגעתם איתו, וזיכרון העדפות הקריאה שלכם.

כמו כן אנו מפעילים את פיקסל Meta, כלי מדידה של החברה המפעילה את פייסבוק ואינסטגרם. הוא מדווח ל-Meta על צפייה בעמוד של ספר ועל רכישה שהושלמה, לרבות סכום הרכישה, כדי שנדע אילו מודעות שלנו עובדות ונוכל להציג מודעות למי שכבר גילה עניין בספרים שלנו. Meta עשויה לקשר מידע זה לחשבון שלכם אצלה, אם יש לכם כזה.

אינכם חייבים להסכים לכך. כיבוי איסוף נתוני השימוש מפסיק גם את פיקסל Meta, וההגדרה נשמרת במכשיר שלכם. הדבר אינו פוגע בשום דרך בשימוש בשירות או בגישה לספרים שרכשתם.

המידע מאוחסן אצל ספקי ענן הפועלים גם מחוץ לישראל. ההעברה נעשית לצורך אספקת השירות בלבד ובכפוף להתחייבויות אבטחת המידע של אותם ספקים.

מידע החשבון והספרים שרכשתם נשמר כל עוד החשבון פעיל, כדי שתוכלו להמשיך לקרוא. פניות תמיכה ומשוב נשמרים כשלוש שנים.

חריג אחד חשוב: רשומות הזמנה וחשבוניות מס חייבות בשמירה למשך שבע שנים על פי דיני המס בישראל. משמעות הדבר היא שמחיקת חשבון אינה יכולה למחוק את רשומות הרכישה, ואיננו מבטיחים מחיקה שאיננו רשאים לבצע.

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש את מחיקתו — בכפוף לחריג השמירה שבסעיף 9. כמו כן אתם רשאים לבקש שלא לקבל דיוור.

לכל בקשה כזו פנו אלינו בדוא"ל reuven.miran@gmail.com. נשיב בתוך 30 יום. אם לא הייתם מרוצים מהמענה, באפשרותכם לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

התקשורת עם האתר מוצפנת, הגישה לספרים מבוססת הרשאה אישית וקישורים חתומים לזמן קצוב, והגישה למסד הנתונים מוגבלת. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצלנו בשום שלב. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת.

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 14. איננו אוספים מידע ביודעין על קטינים בגיל זה. אם נודע לכם שילדכם מסר לנו מידע, פנו אלינו ונמחק אותו.

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד, ושינוי מהותי יובא לידיעתכם באתר או בדוא"ל.